यह रिफंड नीति बताती है कि एनलाइटिफाई लर्निंग अकादमी को किए गए भुगतान कब रिफंड के लिए पात्र हो सकते हैं। हमारे किसी भी पाठ्यक्रम, कार्यक्रम, सदस्यता या शैक्षिक सेवाओं को खरीदने या उनमें नामांकन करने पर, आप इस नीति से सहमत होते हैं।

धनवापसी पात्रता

ऑनलाइन पाठ्यक्रम, ऑफ़लाइन कक्षाएं, कोचिंग कार्यक्रम, रिकॉर्ड किए गए व्याख्यान, डिजिटल अध्ययन सामग्री, मूल्यांकन, सदस्यता और अन्य शैक्षिक सामग्री सहित शैक्षिक सेवाओं के लिए किए गए भुगतान आम तौर पर वापस नहीं किए जा सकते हैं। एक बार पाठ्यक्रम, सेवा या डिजिटल सामग्री तक पहुंच प्रदान कर दिए जाने के बाद, आम तौर पर धनवापसी उपलब्ध नहीं होती है।

कुछ सीमित परिस्थितियों में ही धन वापसी पर विचार किया जा सकता है, जैसे कि सत्यापित डुप्लिकेट भुगतान या गलती से हुए अधिक भुगतान। ऐसे मामलों में, समीक्षा और सत्यापन के बाद अतिरिक्त राशि वापस की जा सकती है। जहाँ संभव हो, स्वीकृत धन वापसी मूल भुगतान विधि के माध्यम से जारी की जाएगी।

कुछ दुर्लभ परिस्थितियों में, यदि हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर कोई तकनीकी समस्या खरीदी गई सेवा तक पहुँच को बाधित करती है और समस्या का समाधान उचित समय सीमा के भीतर नहीं किया जा सकता है, तो धनवापसी पर विचार किया जा सकता है। इंटरनेट कनेक्टिविटी, उपयोगकर्ता उपकरणों, ब्राउज़र सेटिंग्स, सॉफ़्टवेयर संबंधी समस्याओं या अस्थायी रखरखाव गतिविधियों के कारण होने वाली समस्याओं के लिए धनवापसी उपलब्ध नहीं है।

अतिरिक्त जानकारी

कक्षाओं में भाग न लेने, पाठ्यक्रम सामग्री तक पहुँच न पाने या खरीदी गई सेवाओं का उपयोग न करने से धनवापसी का अधिकार नहीं बनता है। यदि आपको लगता है कि भुगतान गलती से हुआ है, तो कृपया अपने बैंक या भुगतान प्रदाता के साथ विवाद शुरू करने से पहले हमसे संपर्क करें ताकि हम मामले की समीक्षा कर सकें और उचित समाधान की दिशा में काम कर सकें।

हम समय-समय पर इस धनवापसी नीति को अपडेट कर सकते हैं। कोई भी परिवर्तन ऊपर दर्शाई गई प्रभावी तिथि को अपडेट करके दर्शाया जाएगा। अपडेट के बाद हमारी सेवाओं का निरंतर उपयोग संशोधित नीति की स्वीकृति माना जाएगा।

हमसे संपर्क करें

यदि इस धनवापसी नीति या एनलाइटिफाई लर्निंग एकेडमी को किए गए भुगतान के संबंध में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें।